Tiempo de entrega: 6 a 12 días hábiles
Todos nuestros envíos son nacionales y llegan a cualquier ciudad o municipio de Colombia en un plazo de 6 a 12 días hábiles, contados desde la confirmación de tu pago.
Por el momento no ofrecemos entregas inmediatas, el mismo día ni al día siguiente. Te avisaremos cuando habilitemos opciones de entrega más rápidas.
| Tipo de envío | Cobertura | Tiempo de entrega |
|---|---|---|
| Envío nacional | Toda Colombia | 6 a 12 días hábiles |
Los días hábiles son de lunes a viernes, sin contar sábados, domingos ni festivos. En temporadas de alta demanda (como Black Friday o Navidad) o en zonas de difícil acceso, la entrega puede acercarse al límite del plazo.
Costo del envío
El costo se calcula automáticamente en el checkout según la ciudad de destino y el tamaño de tu pedido, y lo verás antes de pagar.
Seguimiento de tu pedido
Cuando tu pedido salga de nuestra bodega te enviaremos un correo con el número de guía y el enlace para seguirlo. También puedes consultar el estado desde Mi cuenta.
Productos grandes (muebles y similares)
Los productos voluminosos también se entregan dentro del plazo de 6 a 12 días hábiles y se dejan en la primera planta o a la entrada del inmueble, salvo que se indique otra cosa en la página del producto.
Al recibir tu pedido
- Revisa que la caja esté sellada y en buen estado antes de firmar.
- Si notas daños visibles, déjalo anotado en la guía de la transportadora y escríbenos el mismo día con fotos.
- Si no hay nadie para recibir, la transportadora intentará una nueva entrega o te contactará.
¿Tienes dudas?
Escríbenos desde la página de Contacto y te ayudamos.